Rahmawati, Sri (2019) ANALISIS MOTIVASI BELANJA KONSUMEN DI TOKO RITEL ALFAMART IRIGASI KABUPATEN BANJAR. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan.
![[img]](http://repository.uniska-bjm.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
15310227.pdf Download (332kB) |
Abstract
Alfamart merupakan jaringan mini market yang menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari dengan luas ruang penjualan kurang lebih 200m. Melihat dari besarnya kesempatan bisnis dalam meraih pasar di bidang penjualan produk kebutuhan sehari-hari tersebut dan juga adanya persaingan yang ketat dengan waralaba sejenis, maka diperlukan strategi bersaing, khususnya di bidang pelayanan terhadap konsumen. Manajemen perusahaan di tuntut untuk lebih cermat dalam menentukan strategi bersaingnya, serta diharapkan dapat mempertahankan serta meningkatkan kepuasan pelanggan sehingga akan dapat tercipta loyalitas pelanggan yang mana merupakan salah satu tujuan dari perusahaan Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui motivasi konsumen memilih belanja di ritel Alfamart Irigasi Kabupaten Banjar, dan (2) Untuk mengetahui faktor apa saja yang mendorong konsumen memilih belanja di ritel Alfamart Irigasi Kabupaten Banjar. Berdasarkan dari hasil penelitian maka diperoleh kesimpulan (1) Motivasi konsumen dalam memilih belanja di ritel Alfamart Irigasi didasari dari dua motif yakni kebutuhan fisiologis dan kebutuhan rasa aman. Dalam penelitian tidak ditemukan munculnya motivasi konsumen atas dasar kebutuhan sosial, kebutuhan ego dan kebutuhan aktualisasi diri, dan (2) Faktor yang mendorong konsumen berbelanja di ritel Alfamart Irigasi Kabupaten Banjar antara lain harga produk yang dijual kompetitif, lokasi toko yang strategis, pelayanan karyawan ramah, suasana Alfamart nyaman dan bersih, ada kartu member (AKU) yang sering memberikan diskon atau bonus kepada konsumen, sering ada promo, tersedianya makanan dan minuman hangat serta display produk yang menarik.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Undergraduate Theses > Faculty of Economics > Department of Management |
| Depositing User: | mr dwi ridho Indirwan |
| Date Deposited: | 09 Nov 2019 07:06 |
| Last Modified: | 09 Nov 2019 07:06 |
| URI: | http://repository.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/716 |
Actions (login required)
 |
View Item |
